Hallo,, wobei können wir helfen?
Unterstützung für Kunden mit besonderen Bedürfnissen hinsichtlich Barrierefreiheit
Leitfaden kompakt
Für WOW ist es ein wichtiges Anliegen, den Service für Menschen mit Beeinträchtigungen zugänglich zu machen. Im Rahmen dieses Engagements richtet sich WOW nach dem European Accessibility Act (EAA) und den Web Content Accessibility Guidelines. Um weiterhin hohe Standards für Barrierefreiheit zu gewährleisten, wird WOW alle künftigen Leitlinien von Regulierungsbehörden und der Europäischen Kommission sowie alle neuen Standards, die in naher Zukunft veröffentlicht werden sollen, kontinuierlich verfolgen und berücksichtigen.
WOW hat darüber hinaus klare interne Prozesse etabliert, damit Barrierefreiheit bei der Entwicklung des Services stets hohe Priorität hat. Weitere Informationen über die Funktionen zur Barrierefreiheit bei WOW findest du weiter unten.
Kann ich WOW mit Untertiteln oder Untertiteln für Hörgeschädigte streamen?
Für viele unserer Serien und Filme sind mittlerweile Untertitel verfügbar und täglich kommen neue hinzu. Auf einigen Geräten kannst du Untertitel ganz einfach im Player aktivieren. Tippe dafür einfach im Player auf das Sprechblasensymbol und wähl im angezeigten Menü die gewünschte Untertitelsprache aus.
Ist Audiodeskription (AD) bei WOW verfügbar?
Wir arbeiten daran, Audiodeskription für ausgewählte Serien und Filme im Rahmen des WOW Filme & Serien Abos verfügbar zu machen und das Angebot kontinuierlich zu erweitern. Wir informieren dich auf dieser Seite, sobald weitere Details verfügbar sind.
Kann ich WOW mit Gebärdensprache ansehen?
Für ausgewählte Inhalte stellen wir Gebärdensprache zur Verfügung.
Hilfe zur Nutzung unserer Website
Wähle eine Option aus, um zu erfahren, wie du die Darstellung und Bedienung unserer Website an deine Bedürfnisse anpassen kannst.
Ich kann meinen Bildschirm nicht gut sehen
Wir haben unsere Website so gestaltet, dass du ihr Aussehen über deine Browsereinstellungen anpassen kannst. So kannst du zum Beispiel:
- den Text vergrößern
- den Bildschirm vergrößern
- den Mauszeiger besser sichtbar machen
- die Farben ändern, um den Text besser lesen zu können
- die Schriftart ändern, damit der Text besser lesbar ist
- die Einstellungen aktivieren, damit dein Gerät den Text laut vorliest
Ich habe Hörprobleme
Unsere Website ist so gestaltet, dass du sie auch bei Hörproblemen gut nutzen kannst. So kannst du zum Beispiel:
- Untertitel auf deinem Smartphone anzeigen
- das iPhone mit deinem Hörgerät verbinden
- Einstellungen wie visuelle Benachrichtigungen und Mono-Audio auf dem iPhone aktivieren
- visuelle Benachrichtigungen auf deinem Monitor anzeigen lassen
Ich habe Probleme bei der Verwendung meiner Tastatur oder Maus
Wir haben unsere Website so gestaltet, dass du auch dann darauf zugreifen kannst, wenn du Probleme mit der Tastatur oder der Maus hast. So kannst du zum Beispiel:
- Tastaturkürzel verwenden, um im Internet zu navigieren, anstatt die Maus zu verwenden
- die Maus benutzerfreundlicher machen, indem du sie verlangsamst oder den Zeiger vergrößerst
- die Tastatur mit Anschlagverzögerung oder Einrastfunktion einfacher bedienen
- eine Spracherkennungssoftware auf deinem Computer oder Smartphone verwenden
Ich habe Probleme beim Lesen oder Schreiben
Wenn du Probleme beim Lesen oder Schreiben hast, kannst du die Darstellung unserer Website über deine Browser- und Geräteeinstellungen an deine Bedürfnisse anpassen. So kannst du zum Beispiel:
- den Text auf deinem Computer oder Gerät vergrößern
- den Bildschirm vergrößern, um den Text besser lesen zu können
- die Schriftart ändern, damit der Text besser lesbar ist
- ablenkende Inhalte auf deinem iPhone oder iPad ausblenden
- die Einstellungen aktivieren, damit dein Gerät den Text laut vorliest
So kontaktierst du uns
Wenn du eine Frage zur Barrierefreiheit hast, melde dich bei uns im Live-Chat.
WOW: Erklärung zur Barrierefreiheit
Erklärung zur Barrierefreiheit anzeigen
Informationen zur Konformität gemäß § 14 Abs. 2 BaFG i. V. m. Anlage 3
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter https://www.wowtv.de/at veröffentlichten Webseiten und die dazugehörige „WOW“ App auf diversen Plattformen (z.B. mobile Endgeräte) der Sky Österreich Fernsehen GmbH.
WOW ist ein eigenständiger Streamingdienst der Sky Österreich Fernsehen GmbH, der den Zugriff auf Live-Sport, Serien, Filme und weitere Inhalte aus dem Sky Programm über das Internet ermöglicht. Der Dienst ist flexibel buchbar – als Monats- oder Jahresabo – und kann auf verschiedenen internetfähigen Geräten wie Smart-TVs, Tablets, Smartphones oder Laptops genutzt werden.
Barrierefreiheit dieser Plattform
Sky Österreich Fernsehen GmbH ist bemüht, die Websites unter https://www.wowtv.de/at sowie die WOW-Apps im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen.
Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus § 4 Abs. 3 iVm. Anlage 1 des BaFG:
· Die Websites und die Apps sind so gestaltet, dass sie mit Screenreadern und anderen assistiven Technologien kompatibel sind.
· Wir verwenden klare Strukturen, gut lesbare Schriftarten und ausreichend Farbkontraste.
· Alle geforderten multimedialen Inhalte sind mit Alternativtexten und Untertiteln versehen.
· Die Navigation ist übersichtlich und kann auch mit der Tastatur bedient werden.
· Formulare sind barrierefrei gestaltet und leicht verständlich.
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Die zuständige Aufsichtsbehörde zur effektiven Kontrolle der Einhaltung der Verpflichtungen ist das Sozialministeriumservice.
Erstellung dieser Information zur Barrierefreiheit
Diese Information wurde erstmals am 30.09.2026 erstellt.
Hilf uns, unsere Artikel zu verbessern. War dieser Artikel verständlich?