Unterstützung für Kunden mit besonderen Bedürfnissen hinsichtlich Barrierefreiheit

Für WOW ist es Anliegen und Verpflichtung sicherzustellen, dass der Service für Menschen mit Beeinträchtigungen zugänglich ist. Im Rahmen dieses Engagements richtet sich WOW nach dem European Accessibility Act (EAA) und den Web Content Accessibility Guidelines. Um weiterhin hohe Barrierefreiheit-Standards zu gewährleisten, wird WOW alle künftigen Leitlinien von Regulierungsbehörden und der Europäischen Kommission sowie alle neuen Standards, die in naher Zukunft veröffentlicht werden sollen, kontinuierlich verfolgen und berücksichtigen.

WOW hat darüber hinaus robuste interne Prozesse etabliert, um sicherzustellen, dass Barrierefreiheit bei der Entwicklung des Services stets mit Priorität behandelt wird. Weitere Informationen über die Barrierefreiheits-Funktionen bei WOW findest du weiter unten.

Kann ich WOW mit Untertiteln oder Untertiteln für Hörgeschädigte streamen?

Für viele unserer Serien und Filme sind mittlerweile Untertitel verfügbar und täglich kommen neue hinzu.

Viele Filme und Serien bei WOW haben Untertitel. Auf einigen Geräten kannst du Untertitel ganz einfach im Player aktivieren. Tipp dafür einfach im Player auf das Sprechblasen-Symbol und wähl im angezeigten Menü die gewünschte Untertitelsprache aus.

Ist Audiodeskription (AD) bei WOW verfügbar?

Wir arbeiten daran, Audio Description für ausgewählte Serien und Filme im Rahmen des WOW Filme & Serien Abos verfügbar zu machen.

Wir planen, die Anzahl der Serien und Filme mit AD zu erhöhen. Wir informieren dich auf dieser Seite, sobald weitere Details verfügbar sind.

Hast du einen Sky Ticket TV Stick oder eine Sky TV Box? Du kannst AD in ausgewählten Apps anhören .

Denke daran: Obwohl AD auf einigen Apps auf dem Sky Ticket TV Stick und der Sky TV Box verfügbar ist, wird diese Funktion nicht von WOW bereitgestellt, und wir können nicht garantieren, dass AD für alle Sendungen verfügbar ist.

Kann ich WOW mit Gebärdensprache anschauen?

Für ausgewählte Inhalte stellen wir Gebärdensprache zur Verfügung.

Hilfe zur Nutzung unserer Website

Wähle eine Option aus, um zu erfahren, wie wir unsere Website für dich anpassen können, wenn du Probleme mit dem Sehen, Hören, der Bewegung oder dem Lesen und Schreiben hast.

Ich kann meinen Bildschirm nicht gut sehen

Wir haben unsere Website so gestaltet, dass du ihr Aussehen über deine Browsereinstellungen anpassen kannst. So kannst du zum Beispiel:

den Text vergrößern
den Bildschirm vergrößern
den Mauszeiger besser sichtbar machen
die Farben ändern, um den Text besser lesen zu können
die Schriftart ändern, damit der Text besser lesbar ist.
die Einstellungen aktivieren, damit dein Gerät den Text laut vorliest.

Ich habe Hörprobleme

Unsere Website wurde so gestaltet, dass sie Menschen mit Hörproblemen auf ihrem Computer oder Gerät unterstützt. Das bedeutet, dass du beispielsweise:

Untertitel auf deinem Smartphone anzeigen kannst
das iPhone mit deinem Hörgerät verbinden kannst
Einstellungen wie visuelle Benachrichtigungen und Mono-Audio auf dem iPhone aktivieren kannst
visuelle Benachrichtigungen auf deinem Monitor anzeigen lassen.

Ich habe Probleme bei der Verwendung meiner Tastatur oder Maus

Wir haben unsere Website so gestaltet, dass du auch dann darauf zugreifen kannst, wenn du Probleme mit der Tastatur oder der Maus hast. So kannst du zum Beispiel:

Tastaturkürzel verwenden, um im Internet zu navigieren, anstatt die Maus zu verwenden
die Maus benutzerfreundlicher machen, indem du sie verlangsamst oder den Zeiger vergrößerst
die Tastatur mit Anschlagverzögerung oder Einrastfunktion einfacher bedienen
eine Spracherkennungssoftware auf deinem Computer oder Smartphone verwenden.

Ich habe Probleme beim Lesen oder Schreiben

Wenn du Probleme beim Lesen oder Schreiben hast, musst du trotzdem nicht auf unsere Website verzichten. Die Seite ist so gestaltet, dass du sie durch Ändern deiner Browsereinstellungen einfacher nutzen kannst. So kannst du zum Beispiel:

den Text auf deinem Computer oder Gerät vergrößern
den Bildschirm vergrößern, um den Text besser lesen zu können
die Schriftart ändern, damit der Text besser lesbar ist.
ablenkende Inhalte auf deinem iPhone oder iPad ausblenden
die Einstellungen aktivieren, damit dein Gerät den Text laut vorliest.

Kontaktiere uns

Wenn du eine Frage zur Barrierefreiheit hast, kannst du uns über die Option Kontaktiere uns auf dieser Seite per Live-Chat kontaktieren.

WOW - Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter https://www.wowtv.de veröffentlichten Webseiten und die dazugehörige „WOW“ App auf diversen Plattformen (z.B. mobile Endgeräte) der Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG.

WOW ist ein eigenständiger Streamingdienst der Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, der den Zugriff auf Live-Sport, Serien, Filme und weitere Inhalte aus dem Sky Programm über das Internet ermöglicht. Der Dienst ist flexibel buchbar – als Monats- oder Jahresabo – und kann auf verschiedenen internetfähigen Geräten wie Smart-TVs, Tablets, Smartphones oder Laptops genutzt werden.

Barrierefreiheit dieser Plattform

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG ist bemüht, die Websiten unter https://www.wowtv.de , sowie die WOW-Apps im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen.

Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus § 3 Absatz 2 BFSG iVm §§ 3, 4 ff. und 2 ff. BFSGV.

Die Webseiten und die Apps sind so gestaltet, dass sie mit Screenreadern und anderen assistiven Technologien kompatibel sind.
Wir verwenden klare Strukturen, gut lesbare Schriftarten und ausreichend Farbkontraste.
Alle geforderten multimedialen Inhalte sind mit Alternativtexten und Untertiteln versehen.
Die Navigation ist übersichtlich und kann auch mit der Tastatur bedient werden.
Formulare sind barrierefrei gestaltet und leicht verständlich.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und

Dienstleistungen - Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)

Carl-Miller-Straße 6

39112 Magdeburg

Telefon:+49 391 28923023

E-Mail:kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Erstellung dieser Information zur Barrierefreiheit

Diese Information wurde zuletzt am 22.06.2026 aktualisiert.

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