Enable Salesforce NLP chatbot instead of standard bot

Disables the input field on Salesforce Live Agent Chat

Allow testing of the feature flag release job for testing purposes

Toggle to validate against business hours for live agent

Toggle to hide bot capability when bot is in progress or on get-in-touch page

Enable the /help/client routes for help pages

Toggle to segment customers on get in touch page

Toggle to hide sign in widget in get-in-touch

Enable the ability to view webForm for signed out customers

ADOBE_ANALYTICS

ADOBE_AUDIENCE_MANAGER

ADOBE_ICEBERG_TEASER

ADOBE_LAUNCH

BRAZE

OPTIMIZELY

QUALTRICS

SALESFORCE

Account finder

WowTV - Account finder

Hilfe

WowTV - Hilfe

WowTV - Schnell Kuendigung

Mitteilung senden

WowTV - Hilfe - Mitteilung senden

Kontakt aufnehmen

WowTV - Hilfe - Kontakt aufnehmen

WowTV - Hilfe - Suchergebnis

Umfrage

WowTV - Umfrage

https://c.la11-core1.sfdc-5pakla.salesforceliveagent.com/content

Konto & Rechnung

Längere Wartezeiten im Live Chat

Passwort ändern oder zurücksetzen

<p>Wie du dein Passwort änderst oder zurücksetzt, hängt davon ab, ob du dein aktuelles Passwort kennst oder nicht.</p>
<h2>Ich habe mein Passwort vergessen und muss es zurücksetzen</h2>
<h3>Schritt 1:</h3>
<p>Geh auf <strong>Mein Konto</strong> oben rechts auf der Website und wähle <strong>Anmelden</strong>.</p>
<h3>Schritt 2:</h3>
<p>Wähl <a href="https://www.wowtv.de/passwort-vergessen" title="Passwort vergessen" target="_blank">Ich habe mein Passwort vergessen</a>.</p>
<h3>Schritt 3:</h3>
<p>Gib deine WOW-E-Mail-Adresse ein und wähl <strong>Weiter.</strong> Wir schicken dir per E-Mail eine Anleitung, wie du dein Passwort festlegen oder zurücksetzen kannst.</p>
<p> </p>
<details class="mce-accordion">
<summary>Du weißt nicht mehr, mit welcher E-Mail-Adresse du dich angemeldet hast?</summary>
<p>Gib die E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet haben könntest, in unseren  <a href="https://www.wowtv.de/hilfe/account-finder" title="Account Finder" target="_self">Account Finder</a> ein. Wenn du dein Konto immer noch nicht finden konntest, kontaktiere uns über die Schaltfläche <strong>Kontaktiere uns</strong> auf dieser Seite.</p>
</details>
<div>
<h3><span>Du kannst dich immer noch nicht einloggen?</span><span> </span></h3>
</div>
<div>
<p><span>Wenn du immer noch Probleme beim Einloggen hast, kontaktiere uns bitte über die Schaltfläche </span><strong><span>Kontaktiere uns</span></strong><span> auf dieser Seite.</span></p>
<p> </p>
<h2>Ich kenne mein Passwort, möchte es aber ändern</h2>
<p>Wenn du dein Passwort aktualisieren möchtest, zum Beispiel um dein Konto sicherer zu machen, befolge diese Schritte:</p>
<h3>Schritt1:</h3>
<p>Logg dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem aktuellen Passwort in <a href="https://www.wowtv.de/konto/einstellungen" title="Kontoeinstellungen" target="_blank">Mein Konto</a> ein.</p>
<h3>Schritt 2:</h3>
<p>Scrolle runter zu <strong>Sicherheitsdetails</strong> und wähle <strong>Zurücksetzen</strong>.</p>
<h3>Schritt 3:</h3>
<p>Klicke auf  <strong>Weiter</strong>. Wir schicken dir einen Link, mit dem du dein Passwort zurücksetzen kannst. Der Link ist drei Stunden lang gültig und du kannst ihn nur einmal benutzen.</p>
<h3>Schritt  4:</h3>
<p>Klicke auf den Link in der E-Mail und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Passwort zu ändern.</p>
<h3>Du hast keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts erhalten? </h3>
<p>Überprüfe deinen Junk- oder Spam-Ordner – die E-Mail könnte dort versehentlich gelandet sein – oder versuche, noch einmal eine E-Mail anzufordern. </p>
</div>

Change or reset password

Impressum

WOW Abo kündigen

Partnerprogramme

Kontakt

Barrierefreiheit

Jugendschutz

Datenschutzoptionen

Datenschutz und Cookies

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Corporate Website

Freunde werben Freunde

Loslegen

Einloggen

JETZT STREAMEN

Mein Konto

Abmelden

Facebook

Instagram

Youtube

TikTok

Seite nicht gefunden

Wir haben ein WOW Konto gefunden das zu deinen Angaben passt:

Wir haben einen Treffer

Nächste Schritte

Bei deiner Suche ist ein Fehler aufgetreten. Versuch es noch einmal oder kontaktiere uns, damit wir dir helfen können.

Sorry, etwas ist schief gelaufen

Bitte nenne uns den Namen und die Zahlungsinformationen, die du für WOW verwendet hast, damit wir dein Konto finden können.

Entdecke weitere Möglichkeiten, Unterstützung zu erhalten

Benötigst du noch weitere Hilfe?

Kontofinder

Auf deiner Rechnung findest du nach "WOW" eine 5-stellige Rechnungsbeschreibung neben dem Posten, der dir in Rechnung gestellt wurde. Zum Beispiel: "WOW 3BY4F".

Wie finde ich meinen Rechnungsdeskriptor?

Wenn du glaubst, dich mit einem anderen Namen oder einer anderen Zahlungsmethode angemeldet zu haben, suche bitte erneut. Alternativ kontaktiere uns bitte, damit wir dir helfen können.

Wir konnten kein passendes Konto finden

Immer noch nicht gefunden? Versuch's mit unserem Account Finder

Es tut uns leid, dein Feedback konnte nicht übermittelt werden. Bitte klick auf 'Feedback erneut senden', um es erneut zu versuchen.

Das hat leider nicht funktioniert.

Konnten wir dir weiterhelfen?

Wir werden dein Feedback nutzen, um unsere Website zu verbessern. Leider können dir wir dir nicht persönlich antworten. Solltest du weitere Hilfe benötigen kontaktiere uns direkt.

Warum war dieser Artikel nicht hilfreich?

Technical checks

Peacock Community

Kontaktiere uns

Hilfecenter

Help Home

Peacock.com

Schicke uns eine Nachricht

Die meisten Anliegen kannst du schneller lösen, wenn du Zugriff auf dein Konto hast.

Noch nicht eingeloggt?

Survey

Du kannst uns jederzeit eine Nachricht senden. Wir bemühen uns, dir so schnell wie möglich zu antworten.

Have you checked the 

 to see if other customers can help? Available 24-7.

We use cookies to give you a better service e.g. showing relevant tailored adverts to you across all Peacock services and platforms. By using this website or closing this message you agree to 

Anmelde- und Kontofunktionen sind nur im Webbrowser verfügbar. Links in der App funktionieren möglicherweise nicht.

Email Us

Oops! Something went wrong.

You can cancel, buy and restart Peacock Passes in your Account.

Sign in to your Peacock account to cancel or pause your Peacock Passes.

Cancel TV Passes

NOW Broadband customers can get in touch anytime between 8am–11pm.

Want to talk about broadband? Get in touch between 8am–8pm. Sign in for more info.

Slow broadband? Bad phone line? Check your network status and find out how to fix your line.

Sign in to your Peacock account to check your network status and find out how to fix your line.

1000+ answers to common issues from other Peacock customers. Available 24‑7.

How to get in touch

Logg dich ein, um personalisierte Hilfe zu erhalten.

Womit können wir Dir helfen?

Only available for NOW Broadband customers. Find out more about broadband with Peacock.

Leider gibt es im Moment noch Probleme. Klick hier, um mehr zu erfahren.

Du kannst dein Problem hier nicht finden?

Derzeit sind keine Probleme bekannt. Wenn du ein Problem hast, melde dich gern bei uns.

Aktuelle Probleme

Aktuelle Themen

Kürzlich gelöst

Vielleicht wissen wir noch nichts davon. Kontaktiere uns und teile uns die Details mit, damit wir uns so schnell wie möglich darum kümmern können.

Logg dich ein, um E-Mail-Updates zu diesem Problem zu erhalten

E-Mail-Updates

Choose an option to get in touch about accessibility issues. Available 9am-10pm, 7 days a week.

Contact our Accessibility team

Chat to an advisor

Live-Chat

Bitte beachte, dass Abos, die du bei einem Partner gebucht hast, nur bei diesem Partner gekündigt werden können.

Bitte gib einen Grund für deine außerordentliche Kündigung an

Die sofortige außerordentliche Kündigung kann nur unter bestimmten Umständen erfolgen. Bitte nutze folgendes Feld, um die Gründe dafür zu erläutern.

WOW Kundendaten

Zusammenfassung deiner Kündigung

Du hast eine sofortige außerordentliche Kündigung angefragt. Folgenden Grund hast du hierfür angegeben, damit diese Anfrage bearbeitet wird.

Nicht gefunden, wonach du suchst?

Hier einige Tipps

Für “%{searchParameter}” gibt es leider keine Treffer

Versuche es mit anderen Schlagwörtern

Keine Ergebnisse gefunden für

Keine Ergebnisse

Beliebte Artikel

Suchergebnisse

Please give us as much info as possible to help us deal with your complaint:

Klick hier unten, um es erneut zu versuchen.

Das hat leider nicht funktioniert

Bitte schicke uns so viele Informationen wie möglich, damit wir dein Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten können.