Used for A/B testing of AI chatbots, NLP or ADA

Disables the input field on Salesforce Live Agent Chat

Allow testing of the feature flag release job for testing purposes

Toggle to validate against business hours for live agent

Toggle to hide bot capability when bot is in progress or on get-in-touch page

Enable the /help/client routes for help pages

Toggle to segment customers on get in touch page

Toggle to hide sign in widget in get-in-touch

Enable the ability to view webForm for signed out customers

ADOBE_ANALYTICS

ADOBE_AUDIENCE_MANAGER

ADOBE_ICEBERG_TEASER

ADOBE_LAUNCH

BRAZE

OPTIMIZELY

QUALTRICS

SALESFORCE

Account finder

WowTV - Account finder

Hilfe

WowTV - Hilfe

WowTV - Schnell Kuendigung

Mitteilung senden

WowTV - Hilfe - Mitteilung senden

Kontakt aufnehmen

WowTV - Hilfe - Kontakt aufnehmen

WowTV - Hilfe - Suchergebnis

Umfrage

WowTV - Umfrage

https://c.la11-core1.sfdc-5pakla.salesforceliveagent.com/content

Konto & Rechnung

Ich habe meine Profil- oder Zahlungs-PIN vergessen

<p>Deine<strong> Profil-PIN</strong> verhindert, dass andere auf dein Profil bei WOW zugreifen. Außerdem kannst du damit den Zugriff für jüngere Zuschauer einschränken.  Und deine<strong> Zahlungs-PIN</strong> hilft dir dabei zu steuern, wer mit den in deinem Konto gespeicherten Zahlungsdaten Abos buchen kann.<br><br>Deine PINs kannst nur du selbst verwalten – unsere Kundenberater können sie also nicht für dich einrichten oder zurücksetzen. So geht’s: </p>
<h2>Profil-PIN zurücksetzen</h2>
<p>Wenn du deine Profil-PIN vergessen hast, kannst du sie ganz einfach in der WOW App zurücksetzen.</p>
<h3>Schritt 1:</h3>
<p>Öffne die Profilseite in der WOW App auf deinem Gerät oder über einen Webbrowser.</p>
<h3>Schritt 2:</h3>
<p>Klick auf das Stiftsymbol unter dem Profil, das du bearbeiten möchtest.</p>
<h3>Schritt 3:</h3>
<p>Klick auf die Schaltfläche <strong>Zurücksetzen</strong> neben dem Feld für die Profil-PIN.</p>
<h3>Schritt 4:</h3>
<p>Gib dein Kontopasswort ein.</p>
<h3>Schritt 5:</h3>
<p>Gib deine neue PIN ein und bestätige sie. Klick dann auf <strong>PIN speichern</strong>. <br><br></p>
<h2>Zahlungs-PIN zurücksetzen</h2>
<p>Um deine Zahlungs-PIN zurückzusetzen, gehe zu Mein Konto. In der WOW App auf deinem Fernseher ist das leider nicht möglich.</p>
<h3>Schritt 1:</h3>
<p>Geh zum Bereich <a href="https://www.wowtv.de/konto/einstellungen" target="_blank" title="Settings &amp; PINs">Einstellungen</a> in <b>Mein Konto</b> (logg dich dafür ein, falls nicht schon geschehen).</p>
<h3>Schritt 2:</h3>
<p>Klick auf <strong>Ändern</strong> neben der Zahlungs-PIN.</p>
<h3>Schritt 3:</h3>
<p>Klick auf <b>PIN vergessen?</b></p>
<h3>Schritt 4:</h3>
<p>Klick auf <b>Einmalpasswort senden</b></p>
<h3>Schritt 5:</h3>
<p>Schau in deinem Posteingang nach einer E-Mail von uns mit dem Code (falls du sie nicht findest, sieh auch im Spam- oder Junk-Ordner nach). Kopier den Code und füg ihn in Mein Konto in das vorgesehene Feld ein.</p>
<h3>Schritt 6:</h3>
<p>Gib deine neue Zahlungs-PIN ein und klick auf <b>Speichern</b>.<br><br></p>
<h2></h2>
<p></p>

Ich habe meine Profil- oder Zahlungs-PIN vergessen

Hilfecenter