Ich habe ein Problem mit meiner Guthabenkarte
Ich kann mein WOW Guthaben nicht einlösen
TIPP Falls du beim Einlösen die Fehlermeldung "Der eingegebene Code ist kein Guthabencode. Es scheint, als ob du einen Aktionscode besitzt. Bitte löse diese HIER ein." siehst, hast du wahrscheinlich einen Aktionscode, den du hier einlösen kannst.
- Überprüfe, ob du den Guthabencode richtig eingegeben hast (achte vor allem auf das O und die 0 bzw. auf das kleine L und das große I).
- Stelle sicher, dass du eine Zahlmethode (z. B. PayPal) bei WOW hinterlegt hast.
- Wenn du den Code weiterhin nicht einlösen kannst, kontaktiere bitte unsere WOW Experten im Live-Chat hier.
Meine WOW Guthabenkarte ist beschädigt
Falls deine Guthabenkarte beschädigt ist und du den Code nicht mehr erkennen kannst, wende dich bitte an unseren Partner epay. Bitte halte den Kaufbeleg der WOW Guthabenkarte sowie ein Foto des nicht lesbaren Codes bereit. Du erreichst den Kundenservice von epay wie folgt:
- Telefon: +49 (0) 89 899 643 20 (Montags bis Freitags 07:00 - 23:00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen 10:00 - 20:00 Uhr)
- E-Mail: hotline@transact-gmbh.de