Hallo,, wobei können wir helfen?
WOW Young Abo – Voraussetzungen und Altersverifizierung
Das WOW Young Abo ist ein Angebot für alle unter 27 Jahren. Wenn du das Young Abo abschließt, profitierst du von einem reduzierten Preis von 24,99 € monatlich für das WOW Live-Sport Jahresabo.
Damit du das WOW Young Abo buchen kannst, ist eine Altersverifizierung erforderlich. Diese erfolgt über unseren Partner SheerID.
So funktioniert die Altersverifizierung
Während der Buchung füllst du ein Online-Formular aus. SheerID gleicht deine Angaben mit öffentlichen Datenbanken ab. In den meisten Fällen ist die Altersverifizierung damit innerhalb weniger Sekunden abgeschlossen.
Falls deine Angaben nicht automatisch bestätigt werden können, wirst du gebeten, Dokumente (Führerschein, Reisepass, Personalausweis, Geburtsurkunde) einzureichen, die dein Alter bestätigen. Diese werden zunächst automatisiert geprüft und bei Bedarf zusätzlich von einem Mitarbeiter von SheerID überprüft.
Wenn die Verifizierung nicht erfolgreich ist, wirst du direkt darüber informiert und kannst es noch bis zu drei weitere Male versuchen. Danach musst du den Anmeldeprozess erneut starten.
Wenn die Verifizierung nicht klappt
Wenn du Probleme bei der Altersverifizierung hast, wende dich bitte direkt an SheerID. WOW hat keinen Zugriff auf den Verifizierungsprozess oder die eingereichten Daten.
Bitte beachte: Die Bearbeitung kann einige Tage dauern. Der Support von SheerID ist nur auf Englisch verfügbar.
Häufige Fragen zum WOW Young Abo
Wer kann das WOW Young Abo nutzen?
Das WOW Young Abo ist für Personen unter 27 Jahren verfügbar.
Wie lange dauert die Altersverifizierung?
In den meisten Fällen wird dein Alter innerhalb weniger Sekunden bestätigt. Wenn Dokumente geprüft werden müssen, kann es länger dauern.
Warum muss ich Dokumente hochladen?
Wenn deine Daten nicht automatisch bestätigt werden können, benötigt SheerID zusätzliche Informationen, um dein Alter zu verifizieren.
Was passiert, wenn die Verifizierung nicht funktioniert?
Du kannst die Verifizierung bis zu drei weitere Male versuchen. Danach musst du den Prozess erneut starten.
An wen kann ich mich bei Problemen wenden?
Bei Problemen mit der Verifizierung ist SheerID zuständig. Du kannst das Hilfe-Center nutzen oder den Support kontaktieren.
Bitte beachte: Die Bearbeitung kann einige Tage dauern. Der Support von SheerID ist nur auf Englisch verfügbar.
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