Informiere uns, dass ein Kontoinhaber gestorben ist

Wir wissen, wie schwer es ist, einen geliebten Menschen zu verlieren – deshalb möchten wir dir den Umgang mit dem WOW Konto so einfach wie möglich machen.

Hier findest du hilfreiche Infos, bevor du uns kontaktierst, um ein Konto dauerhaft zu schließen.

Kontakt aufnehmen, um ein Konto dauerhaft zu schließen

Am einfachsten schließt du ein Konto, indem du uns per Live-Chat kontaktierst. Damit wir das richtige Konto finden, wäre es hilfreich, wenn du möglichst viele der folgenden Infos bereithältst, wenn du uns kontaktierst (aber keine Sorge, wenn du nicht alles hast): 

• Name und E-Mail-Adresse, die in dem Konto registriert sind
• Postanschrift
• Die letzten 4 Ziffern der für Zahlungen verwendeten Kreditkarte oder deine PayPal E-Mail-Adresse

Wir schließen das Konto dann umgehend, sodass keine weiteren Kosten entstehen. Leider ist es nicht möglich, ein Konto auf einen anderen Namen zu übertragen.