Hallo,, wobei können wir helfen?
Passwort ändern oder zurücksetzen
Wie du dein Passwort änderst oder zurücksetzt, hängt davon ab, ob du dein aktuelles Passwort kennst oder nicht.
Ich habe mein Passwort vergessen und muss es zurücksetzen
Schritt 1:
Geh auf Mein Konto oben rechts auf der Website und wähl Anmelden.
Schritt 2:
Wähl Ich habe mein Passwort vergessen.
Schritt 3:
Gib deine WOW-E-Mail-Adresse ein und wähl Weiter. Wir schicken dir per E-Mail eine Anleitung, wie du dein Passwort festlegen oder zurücksetzen kannst.
Du weißt nicht mehr, mit welcher E-Mail-Adresse du dich angemeldet hast?
Gib die E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet haben könntest, in unseren Kontofinder ein. Wenn du dein Konto immer noch nicht finden konntest, melde dich bei uns im Live-Chat.
Du kannst dich immer noch nicht einloggen?
Wenn du immer noch Probleme beim Einloggen hast, melde dich bitte per Live-Chat bei uns.
Ich kenne mein Passwort, möchte es aber ändern
Wenn du dein Passwort aktualisieren möchtest, zum Beispiel um dein Konto sicherer zu machen, befolge diese Schritte:
Schritt 1:
Logg dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem aktuellen Passwort in Mein Konto ein.
Schritt 2:
Gehe zum Bereich Einstellungen und wähl Passwort zurücksetzen.
Schritt 3:
Klicke auf Weiter. Wir schicken dir einen Link, mit dem du dein Passwort zurücksetzen kannst. Der Link ist drei Stunden lang gültig und du kannst ihn nur einmal benutzen.
Schritt 4:
Klicke auf den Link in der E-Mail und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Passwort zu ändern.
Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, mein Passwort zu ändern?
Du kannst alle der folgenden zulässigen Zeichen verwenden, um dein Passwort zu erstellen. Du bekommst eine Fehlermeldung, wenn dein Passwort nicht zwischen 8 und 32 Zeichen lang ist oder wenn du Zeichen verwendest, die nicht in dieser Liste stehen:
!"#$%'()*+,-./0123456789:;=?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~
Du hast keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts erhalten?
Überprüfe deinen Junk- oder Spam-Ordner – die E-Mail könnte dort versehentlich gelandet sein – oder versuche, noch einmal eine E-Mail anzufordern.
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