Hallo,, wobei können wir helfen?
Zahlungen einsehen
Du möchtest eine Zahlung von WOW auf deinem Kontoauszug überprüfen oder sehen, welche Zahlungen demnächst anstehen?
- Bevorstehende Zahlungen findest du in Mein Konto im Bereich Abos & Zahlungen.
- Dort findest du einen Link zu deinem Zahlungsverlauf.
Das Abo, für das du bezahlst, ist nicht im Bereich Abos & Zahlungen zu sehen?
Das könnte daran liegen, dass du mehr als ein WOW Konto hast. Mit unserem Kontofinder kannst du herausfinden, ob es WOW Konten gibt, die du vielleicht vergessen hast.
Gib einfach deinen Namen sowie ein paar Informationen zu deiner Zahlungsmethode ein, und wir suchen nach passenden Konten.
Denk daran: Wenn du ein Abo mit mehrmonatiger Mindestlaufzeit gebucht hast und es während der Mindestlaufzeit gekündigt hast, wird deine Kündigung erst zum Ende deines Abos wirksam.
FAQ
Ich zahle mehr als erwartet. Wie kann ich mein Abo kündigen?
Du kannst die Details zu deinem Abo unter Abos & Zahlungen einsehen und jederzeit kündigen. Wähle das Abo aus, das du kündigen möchtest, klicke auf Abo kündigen und befolge die Anweisungen.
Denk daran: Wenn du dich für ein Abo mit mehrmonatiger Mindestlaufzeit entschieden hast, wird deine Kündigung erst zum Ende deines Abos wirksam.
Warum habe ich zwei verschiedene Zahlungstermine für Abos, die ich am gleichen Tag gebucht habe?
Normalerweise wird die Zahlung für dein erstes Abo am Tag der Buchung oder am Ende deines kostenlosen Probeabos eingezogen. Danach erfolgt die Abbuchung jeden Monat am selben Tag.
Wenn du jedoch mehrere Abos an einem Tag gebucht hast, kann es sein, dass wir die nächste Zahlung für jedes Abo an verschiedenen Tagen abbuchen. Das hilft der Bank, deine Zahlungen richtig zu bearbeiten.
Keine Sorge! Wenn wir deine monatlichen Zahlungen so aufteilen, achten wir darauf, dass der neue Zahlungstermin nach deinem ursprünglichen Zahlungstag liegt. So erhältst du mehr Tage für den Preis deines Monatsabos, nicht weniger.
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