Hallo,, wobei können wir helfen?
Mein WOW Abo kündigen
Wir möchten nicht, dass du gehst! Aber wenn du unbedingt willst, ist es ganz einfach, dein WOW Abo zu kündigen und zu uns zurückzukehren, wann immer du willst.
Gut zu wissen: Wenn du mehr als ein WOW Abo in deinem Konto hast, musst du jedes davon einzeln kündigen.
Du möchtest ein Abo oder WOW Premium kündigen?
Gehe zu Abos & Zahlungen, wähle das Abo aus, das du kündigen möchtest, klicke auf der nachfolgenden Seite im Bereich Abos verwalten auf Abo kündigen und folge dann den Anweisungen auf dem Bildschirm. (Wir empfehlen, dafür einen Computer, Laptop oder ein Tablet zu verwenden und kein Smartphone.)
Zu Abos & Zahlungen gehen
Sobald du dein Abo gekündigt hast, siehst du eine Bestätigungsmeldung und erhältst innerhalb von drei Stunden eine Bestätigungs-E-Mail. Du kannst bis zum Fälligkeitsdatum deiner nächsten Zahlung weiter streamen.
FAQs
Bis wann muss ich mein WOW Abo spätestens kündigen?
Du kannst deine Abos jederzeit online in Mein Konto unter Abos & Zahlungen zum Ende der jeweiligen Laufzeit kündigen. Du kannst dies bis zum letzten Tag vor dem Ende der Laufzeit tun.
Wenn du zum Beispiel am 1. Januar ein WOW Serien Abo abgeschlossen hast, verlängert sich dein Abo am 1. Februar automatisch um einen Monat bis zum 28. oder 29. Februar. Wenn du das nicht möchtest, musst du es bis spätestens 31. Januar kündigen.
Wie kündige ich mein Abo mit mehrmonatiger Mindestlaufzeit?
Wir bieten regelmäßig Abos mit mehrmonatiger Mindestlaufzeit an, mit denen du im Vergleich zum regulären Preis deutlich sparst. Im Gegenzug bindest du dich für mehrere Monate.
Während der Mindestlaufzeit kannst du wie gewohnt über Mein Konto kündigen, aber die Kündigung wird erst zum Ende der Laufzeit wirksam. Die verbleibenden Monatszahlungen werden wie gewohnt abgebucht und du kannst bis zum letzten Tag deines Abos weiter streamen. Wichtig: Wenn du für mehrere Abos eine Mindestlaufzeit hast, musst du jedes einzeln kündigen.
Wenn du dein Abo mit Mindestlaufzeit nicht rechtzeitig kündigst, läuft dein Abo zum Standardpreis des jeweiligen Monatsabos weiter.
Du bist dir nicht sicher, ob du ein Abo mit Mindestlaufzeit hast? Die Angebotsdetails findest du in Mein Konto.
Warum kann ich das Abo, das ich kündigen möchte, nicht in meinem Konto sehen?
Das liegt höchstwahrscheinlich daran, dass du mehr als ein WOW Konto hast. Melde dich in jedem Konto an, um deine Abos zu kündigen, die du nicht mehr nutzen möchtest.
Verlängert sich WOW Premium jeden Monat automatisch, wie mein Abo?
Solange du ein aktives Monatsabo hast, verlängert sich WOW Premium automatisch jeden Monat, bis du es kündigst. Du kannst WOW Premium wie jedes andere Abo jederzeit kündigen. Geh zu Abos & Zahlungen.
Wenn du dein letztes Abo kündigst, werden wir auch WOW Premium automatisch zum Ende der Laufzeit beenden.
Kann ich über meinen Fernseher oder ein anderes Gerät kündigen?
Nein – du kannst nur auf der WOW Website kündigen. Die Kündigungsoption ist in der WOW App nicht verfügbar.
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