Hallo,, wobei können wir helfen?
So findest du deine Merkliste und deine Downloads
Mit einem WOW Abo kannst du Serien, Filme oder Sportinhalte zu deiner Merkliste hinzufügen oder sie herunterladen, um sie später zu streamen.
Gut zu wissen: Du streamst WOW über einen Webbrowser? Wähle einfach + Merkliste ganz oben auf dem Startbildschirm deines Profils, um deine Merkliste zu finden.
Weiterschauen
Serien, Filme oder Sportinhalte auf Abruf, die du noch nicht zu Ende gestreamt hast, findest du unter Weiterschauen auf der Startseite deines Profils (logg dich dazu ein). Wähle dies aus, um deine Inhalte dort weiterzuschauen, wo du aufgehört hast.
Nachdem du eine Serie, einen Film oder einen Sportinhalt hinzugefügt hast, hast du 60 Tage lang Zeit, den Inhalt erneut zu streamen, bevor er aus der Liste Weiterschauen entfernt wird.
Merkliste
Serien, Filme und Sportinhalte auf Abruf, die du für später vorgemerkt hast, werden in deiner Merkliste angezeigt.
Um Inhalte in deiner Merkliste vorzumerken, wähle einfach + Merkliste auf der Infoseite des jeweiligen Inhaltes.
Wenn du einen Inhalt zu Ende gestreamt hast oder ihn doch nicht mehr ansehen möchtest, wähle die Schaltfläche „Merkliste“ erneut aus, um eine Serie oder einen Film aus deiner Merkliste zu entfernen.
Beachte bitte, dass manche Serien, Filme und Sportinhalte nur für einen bestimmten Zeitraum verfügbar sind. Wenn sie nicht mehr verfügbar sind, werden sie auf deiner Merkliste in grau dargestellt. Denk also daran, sie anzuschauen, bevor sie ablaufen.
Downloads
Hier findest du Serien, Filme und Sportinhalte, die du auf dein iOS- oder Android-Gerät heruntergeladen hast, um sie zu streamen, wenn du nicht mit dem WLAN verbunden bist.
Erfahre mehr über das Herunterladen von Serien, Filmen oder Sportinhalten
Um eine Serie, einen Film oder einen Sportinhalt herunterzuladen, tippe einfach auf das Download-Symbol auf der Infoseite des Inhaltes oder neben der Folge, die du herunterladen möchtest.
Merke: Nachdem du eine Serie, einen Film oder einen Sportinhalt heruntergeladen hast, bleibt der Inhalt 30 Tage lang verfügbar, oder so lange, bis die Lizenz ausläuft und der Inhalt nicht mehr auf WOW verfügbar ist – je nachdem, was vorher eintritt.
FAQ
Warum kann ich eine Serie oder einen Film, den ich heruntergeladen habe, nicht in meinen Downloads finden?
Das kann folgende Gründe haben:
Dein Download ist abgelaufen
Inhalte, die du heruntergeladen hast, bleiben 30 Tage lang unter „Downloads“ gespeichert, oder so lange, bis ihre Lizenz abgelaufen ist und sie nicht mehr auf WOW verfügbar sind – je nachdem, was vorher eintritt. Sobald du begonnen hast, einen heruntergeladenen Inhalt anzuschauen, kannst du diesen innerhalb von 48 Stunden so oft streamen, wie du möchtest. Danach wird er automatisch von deinem Gerät gelöscht.
Wenn dein Download gelöscht wurde, ist das kein Problem. Du kannst den Inhalt einfach nochmal für 30 Tage herunterladen.
Du hast den Inhalt auf einem anderen Gerät heruntergeladen
Downloads werden auf deinem Gerät gespeichert, nicht in deinem Konto. Aus diesem Grund werden dir unter „Downloads“ nur die Inhalte angezeigt, die du auf dem jeweiligen Gerät heruntergeladen hast.
Du hast dich von der WOW App ausgeloggt
Wenn du dich aus der WOW App ausloggst, werden alle deine Downloads gelöscht.
Du verwendest ein iPad oder iPhone und bist offline gegangen, bevor der Download abgeschlossen war
Auf einem iOS-Gerät kannst du einen Inhalt im Hintergrund herunterladen und währenddessen etwas anderes machen. Um den Vorgang abzuschließen, musst du jedoch (mit Internetverbindung) in die App zurückkehren. Wenn du zum Beispiel vor dem Antritt eines Fluges einen Download startest, öffne bitte kurz die App und überprüfe, ob deine Downloads abgeschlossen sind, bevor du in den Flugmodus wechselst.
Kann ich WOW im Ausland streamen?
Du kannst deine Lieblingsinhalte auf WOW im EU-Ausland genauso streamen wie auch in Deutschland: mit der WOW App auf deinem Tablet oder Smartphone und im Browser auf deinem Laptop.
Erfahre mehr über das Streamen von WOW im Ausland
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