WOW ist Streaming für die ganze Familie, aber nicht alle Filme und Serien sind für alle Altersklassen geeignet. Du kannst eine Jugendschutz-PIN einrichten, um deine Familienmitglieder zu schützen. Diese PIN verhindert dann, dass deine Kinder Inhalte ansehen, die sie nicht sehen sollten.
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Du willst deine Jugendschutz-PIN ändern?
Die Jugendschutz-PIN kannst du jederzeit in Mein Konto unter Einstellungen ändern oder zurücksetzen.
Beachte: Die neue Jugendschutz-PIN wird möglicherweise erst nach einem Neustart der WOW App übernommen.
Falls du die Jugendschutz-PIN dreimal hintereinander falsch eingibst, wird sie für 10 Minuten gesperrt.
Ich habe meine Jugendschutz-PIN vergessen
Schritt 1
Navigiere einfach zu Einstellungen unter Mein Konto und klicke unter der Kategorie "Jugendschutz-Einstellungen und -PIN" auf "Jugendschutz-PIN ändern".
Schritt 2
Wähle "Hast du deine PIN vergessen?" um deine Jugendschutz-PIN zurückzusetzen.
Schritt 3
Um deine Jugendschutz-PIN zurückzusetzen, schicken wir eine E-Mail an deine WOW E-Mail-Adresse. Bestätige, dass du das möchtest, indem du auf "Einmalcode senden" klickst.
Gut zu wissen: Falls deine E-Mail-Adresse nicht mehr aktuell ist, erfährst du hier, wie du deine E-Mail-Adresse aktualisieren kannst: Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Schritt 4
Überprüfe deinen Posteingang auf die E-Mail mit dem Einmal-Code. Kopiere diesen Code und füge ihn in das Feld "Code eingeben" ein. Bestätige dann mit "Senden/Speichern".
Schritt 5
Gib jetzt deine gewünschte neue Jugendschutz-PIN ein. Bestätige
FAQ
Wo bekomme ich meine Jugendschutz-PIN?
Während du dein WOW Abo abschließt, legst du selbst deine Jugendschutz-PIN und die gewünschten Jugendschutz-Einstellungen fest.
Du kannst sie jederzeit unter Einstellungen & PINs in Mein Konto ändern oder zurücksetzen, falls du sie einmal vergessen hast.
Gut zu wissen: Nur du kannst deine Jugendschutz-PIN verwalten. Aus Datenschutzgründen können unsere WOW Experten sie nicht für dich zurücksetzen.
Wann brauche ich meine Jugendschutz-PIN?
Alle über WOW abrufbaren Serien und Filme haben eine Altersangabe. Diese informiert darüber, für welches Alter der entsprechende Inhalt geeignet ist. Wenn ein Inhalt ab einem höheren Alter freigegeben ist, als das von dir eingestellte, musst du deine Jugendschutz-PIN eingeben, bevor du den Inhalt streamen kannst.
Kann ich eigene Einstellungen für die Abfrage der Jugendschutz-PIN wählen?
Ja, du kannst selbst festlegen, ab welcher Altersfreigabe die PIN abgefragt werden soll. Wenn du keine Kinder hast, kannst du die Abfrage komplett ausschalten. Um die PIN-Abfrage einzustellen, gehe zu Jugendschutz-Einstellungen und PINs unter Einstellungen in Mein Konto und klicke dort auf "Einstellungen ändern".
Gut zu wissen: Um deine Jugendschutz-Einstellungen zu ändern, musst du deine Jugendschutz-PIN eingeben.